Faciliter l’accès à l’information au sein d’une entreprise requiert une certaine maîtrise dans l’organisation des données, notamment si vous administrez plusieurs bases documentaires et des contenus diversifiés.
Comment garantir à vos utilisateurs un accès fluide et efficace lors d’une recherche de contenus ? Comment faciliter la collaboration dans l’entreprise pour favoriser le partage de connaissances ?
Dans l’offre Mozzaik365, nous avons développé différents composants Wiki dont le WebPart Gestion de la connaissance, qui se base sur des données SharePoint et permet d’organiser par thématique la recherche d’informations au travers de tags.
Ces tags visuels se basent sur les métadonnées gérées lors de la création des pages de contenus sur vos espaces SharePoint.
Ce composant permet d’explorer les pages et les documents d’un site en particulier ou de plusieurs sites grâce aux métadonnées. Il est nécessaire au préalable de nommer et structurer les tags que vous utiliserez qui pourront être sélectionnés dans les filtres de recherche. Il est possible de sélectionner plusieurs filtres lors d’une recherche pour arriver rapidement à un résultat pertinent.
– Un point d’entrée unique pour rechercher par mots clés des informations précises pour l’intégralité du service, de l’équipe, de l’entreprise
– La certitude de pouvoir accéder rapidement à l’information de façon centralisée
– Une dynamique d’apprentissage et de formation pour l’ensemble de vos utilisateurs qui s’approprieront petit à petit les mots-clés propres à votre entreprise
-Une alternative à la navigation lorsque le volume de pages est trop volumineux
Afin d’optimiser l’expérience de vos utilisateurs, vous pouvez intégrer par exemple ce composant en page d’accueil de votre portail de communication. L’expérience de navigation se verra être optimisée ! L’alternative est de pouvoir dédier une page à part entière que vous pourrez partager en raccourci depuis votre navigation du site. A étudier et surtout tester !
Pour en savoir plus sur la gestion de la connaissance, lisez le cas d'usage sur le sujet